Questions fréquentes

Cherchez la pièce dans la boutique, par catégorie ou en choisissant votre marque et votre modèle. Ajoutez-la au panier et payez par Bancontact, iDEAL, carte bancaire ou un autre moyen. Vous recevez immédiatement une confirmation avec votre facture par e-mail.

Non. Nous vendons uniquement des pièces neuves. C'est un choix délibéré : avec une pièce d'occasion, vous ne savez jamais combien de kilomètres elle a faits, et pour les freins ou l'allumage, vous voulez le savoir.

Choisissez votre marque et votre modèle dans la boutique : vous ne verrez alors que les pièces compatibles. En cas de doute, utilisez le formulaire de demande et indiquez la marque, le modèle et l'année. Si l'année n'apparaît plus nulle part, utilisez le numéro de cadre.

Sur la plupart des cyclomoteurs, le numéro de cadre est frappé sur le tube de direction (le tube dans lequel passe la fourche) ou sur le cadre juste au-dessus du boîtier de pédalier. Parfois, un autocollant ou une plaquette sur le cadre porte le même numéro.

Nous sommes un fournisseur de pièces, pas un atelier. Mais nous vous conseillons volontiers pour le montage, et la page Atelier réunit les conseils auxquels nous renvoyons le plus souvent.

Tout ce qui est en stock et payé avant 14:00 part le jour ouvrable même. Aux Pays-Bas, le colis arrive généralement le jour ouvrable suivant. Pour la Belgique et l'Allemagne, comptez deux à trois jours ouvrables.

Vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours. Renvoyez la pièce non utilisée et dans son emballage d'origine, et nous vous remboursons le prix d'achat. Les pièces qui ont été montées ne peuvent malheureusement pas être reprises.

Nous offrons une garantie de douze mois sur les défauts de fabrication. Les pièces d'usure comme les mâchoires de frein, les bougies, les chaînes et les pneus n'en font pas partie, sauf si la pièce elle-même présente un défaut avéré.

Certains oui, d'autres non. Sur la voie publique, des exigences s'appliquent au bruit et à la vitesse par construction de votre cyclomoteur (y compris les versions limitées à 25 km/h). Nous indiquons pour chaque article s'il est destiné à la route ou uniquement à un terrain privé fermé.

Oui. Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne. Les frais de livraison s'affichent dans votre panier dès que vous choisissez le pays ; la page Livraison & retours récapitule tous les tarifs.

Oui. Pour les ateliers et les revendeurs, nous avons des accords spécifiques de prix dégressifs. Créez un compte et contactez-nous : nous ajoutons votre remise à votre compte, et vous la recevez automatiquement à chaque commande.